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Il centralino telefonico della Telecom è un sistema che gestisce le chiamate in entrata e in uscita all'interno di un'azienda o di un ufficio utilizzando la tecnologia di telefonia fornita da Telecom Italia. Questo sistema permette agli utenti di effettuare e ricevere chiamate tramite una serie di linee telefoniche condivise, consentendo una gestione efficiente delle comunicazioni interne ed esterne. Il centralino telefonico Telecom può essere configurato in diverse modalità, come ad esempio la distribuzione automatica delle chiamate ai dipendenti in base alla disponibilità o alla competenza, la registrazione delle chiamate e la gestione delle segreterie telefoniche. Inoltre, può essere integrato con altri sistemi di comunicazione, come ad esempio la posta elettronica e la messaggistica istantanea, per offrire un servizio completo e integrato. Grazie al centralino telefonico Telecom, le aziende possono migliorare l'efficienza delle proprie comunicazioni, riducendo i tempi di attesa dei clienti e aumentando la produttività dei dipendenti. Inoltre, il sistema offre funzionalità avanzate di monitoraggio e reportistica per analizzare le performance e ottimizzare il flusso delle chiamate.
